Nuestros servicios de respuesta a incidentes ofrecen soluciones rápidas y efectivas para contener, erradicar y recuperarse de ciberataques, minimizando el impacto.
Cuando se produce un incidente de seguridad, una respuesta rápida y eficaz es crítica. Los servicios de Respuesta a Incidentes de ReactiveZero le ayudan a gestionar los ciberataques desde la detección inicial hasta la contención, la erradicación y la recuperación. Nuestro experimentado equipo minimiza los daños, reduce el tiempo de inactividad y le ayuda a salir fortalecido y más resiliente.
Seis fases en un solo reloj: desde los runbooks y accesos acordados de antemano hasta la revisión que cierra formalmente el incidente.
Acordado antes de cualquier incidente: contactos designados, un canal fuera de banda, condiciones de acceso y custodia de evidencias prefirmadas, y un playbook probado en su entorno.
Usted recibe Playbook y cadena de llamadas
Clasificar la alerta, extraer telemetría EDR y registros, confirmar el compromiso y construir la primera cronología de hosts, cuentas y datos afectados.
Usted recibe Primer informe de situación
Aislar los hosts afectados, revocar sesiones y credenciales, bloquear la infraestructura del atacante y capturar imágenes de memoria y disco antes de cambiar nada.
Usted recibe Registro de contención y evidencias
Mapear la intrusión completa, eliminar persistencia, malware y cuentas ilegítimas, cerrar el punto de entrada y confirmar que no queda ningún acceso.
Usted recibe Causa raíz e indicadores
Reconstruir o restaurar sistemas desde copias de seguridad limpias verificadas, rotar secretos y devolver los servicios en el orden de prioridad acordado bajo vigilancia reforzada.
Usted recibe Plan de recuperación y aprobación
Una revisión post-incidente sin culpas: cronología completa, qué pasaron por alto la detección y los procesos, y una lista de refuerzo priorizada con responsables y fechas.
Usted recibe Informe post-incidente
Los tiempos mostrados son orientativos.
Retainer clients get priority access to our incident-response team through a dedicated emergency line, so when something goes wrong you reach experienced responders quickly instead of a queue. During onboarding we agree response targets, escalation paths and rules of engagement up front and keep your key contacts and environment details on file, which removes the delay of scoping under pressure. You can reach our emergency line on +31 6 83418702. That head start is often the difference between a contained event and a full-blown crisis.
The best time to prepare for an incident is before one happens. We help you build or sharpen your incident-response plan: defining roles and responsibilities, escalation and communication paths, containment and recovery playbooks, and the reporting duties you face under NIS2 and, for financial entities, DORA. We tailor the plan to your systems, your team and your risk profile, and align it with your backups, logging and detection so it actually works on the day. The result is a practical, tested plan your people can follow under pressure.
A plan on paper is untested until people walk through it. We run tabletop exercises that put your team through a realistic incident scenario — ransomware, a data breach, a compromised supplier — and surface the gaps in decisions, communication and authority before a real attacker does. Sessions can involve technical responders, management and, where relevant, legal and communications staff, and can include a board-level briefing. Afterwards you receive a clear debrief with prioritised improvements to your plan, your tooling and your team's readiness.
¿Listo para fortalecer su seguridad? Hablemos de cómo podemos proteger su organización.