Nos services de Réponse aux Incidents apportent des solutions rapides et efficaces pour contenir et éradiquer les cyberattaques et assurer la reprise, en minimisant l'impact et en rétablissant les opérations normales.
Lorsqu'un incident de sécurité survient, une réponse rapide et efficace est essentielle. Les services de Réponse aux Incidents de ReactiveZero vous aident à gérer les cyberattaques, de la détection initiale au confinement, à l'éradication et à la reprise. Notre équipe expérimentée minimise les dommages, réduit les interruptions d'activité et vous aide à en ressortir plus fort et plus résilient.
Six phases sur une seule horloge : des runbooks et accès convenus à l'avance jusqu'à la revue qui clôt formellement l'incident.
Convenu avant tout incident : contacts désignés, canal hors bande, conditions d'accès et de gestion des preuves pré-signées, et un playbook testé sur votre environnement.
Vous recevez Playbook et chaîne d'appel
Trier l'alerte, extraire la télémétrie EDR et les journaux, confirmer la compromission et établir la première chronologie des hôtes, comptes et données touchés.
Vous recevez Premier rapport de situation
Isoler les hôtes touchés, révoquer sessions et identifiants, bloquer l'infrastructure de l'attaquant et capturer les images mémoire et disque avant toute modification.
Vous recevez Journal de confinement et preuves
Cartographier l'intrusion complète, supprimer persistance, malware et comptes illégitimes, fermer le point d'entrée et confirmer qu'aucun accès ne subsiste.
Vous recevez Cause racine et indicateurs
Reconstruire ou restaurer les systèmes à partir de sauvegardes saines vérifiées, renouveler les secrets et remettre les services en ligne dans l'ordre de priorité convenu, sous surveillance renforcée.
Vous recevez Plan de reprise et validation
Une revue post-incident sans blâme : chronologie complète, ce que la détection et les processus ont manqué, et une liste de durcissement priorisée avec responsables et échéances.
Vous recevez Rapport post-incident
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.
Retainer clients get priority access to our incident-response team through a dedicated emergency line, so when something goes wrong you reach experienced responders quickly instead of a queue. During onboarding we agree response targets, escalation paths and rules of engagement up front and keep your key contacts and environment details on file, which removes the delay of scoping under pressure. You can reach our emergency line on +31 6 83418702. That head start is often the difference between a contained event and a full-blown crisis.
The best time to prepare for an incident is before one happens. We help you build or sharpen your incident-response plan: defining roles and responsibilities, escalation and communication paths, containment and recovery playbooks, and the reporting duties you face under NIS2 and, for financial entities, DORA. We tailor the plan to your systems, your team and your risk profile, and align it with your backups, logging and detection so it actually works on the day. The result is a practical, tested plan your people can follow under pressure.
A plan on paper is untested until people walk through it. We run tabletop exercises that put your team through a realistic incident scenario — ransomware, a data breach, a compromised supplier — and surface the gaps in decisions, communication and authority before a real attacker does. Sessions can involve technical responders, management and, where relevant, legal and communications staff, and can include a board-level briefing. Afterwards you receive a clear debrief with prioritised improvements to your plan, your tooling and your team's readiness.
Prêt à renforcer votre sécurité ? Discutons de la façon dont nous pouvons protéger votre organisation.